DEAntworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen – zu Sortiment, Bestellung, Versand und Beratung.
Sortiment und Auswahl
Welche Produkte führt Whiskylabpro?
Unser Sortiment umfasst Whisky, Rum, Gin, Vodka, Tequila, Liköre, Wein, Schaumwein und weitere Spirituosen sowie ausgewählte alkoholfreie Getränke. Ergänzt wird das Ganze durch Zubehör wie Gläser, Dekanter, Tasting-Equipment und Food-Artikel.
Kann ich mir Produkte empfehlen lassen?
Ja. Schreib uns einfach, wonach du suchst – Stil, Anlass, Budget oder eine Vorliebe. Wir geben dir eine konkrete Einschätzung statt einer langen Liste.
Gibt es auch alkoholfreie Optionen?
Ja, wir führen unter anderem alkoholfreie Getränke, Sirupe, Mineralwasser und weitere Alternativen. Frag uns, wenn du eine Empfehlung für einen alkoholfreien Genussmoment brauchst.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die im Checkout angebotenen Zahlungsarten werden dir dort verbindlich angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt ist, können wir oft noch etwas anpassen. Kontaktiere uns schnellstmöglich mit deiner Bestellnummer.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Ja, sobald die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Prüfe bei Bedarf auch deinen Spam-Ordner.
Versand und Lieferung
Wie wird versandt und was kostet der Versand?
Wir versenden mit DHL. Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?
Unser Shop ist auf den deutschen Markt ausgerichtet. Wenn du eine Lieferung außerhalb Deutschlands benötigst, frag bitte vorab bei uns an.
Kontakt und Hilfe
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected] oder ruf uns unter +49 152 1225 0 an. Wir helfen dir gern weiter.