DEAlles Wichtige zu Versandkosten, Lieferzeit und Rückgabe – klar zusammengefasst.
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Versand
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Die Lieferzeit bezieht sich auf Werktage nach Auftragsbestätigung und kann je nach Region und Feiertagen abweichen.
Versandpauschale und Gratisversand
Die Versandkosten gelten pro Bestellung. Sobald der Warenwert 50,00 EUR erreicht, liefern wir versandkostenfrei. Der Warenwert bezieht sich auf den Wert nach Abzug von Rabatten, sofern solche gewährt werden.
Rückgabe
Wenn du eine Lieferung zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte zunächst per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 152 1225 0. Wir stimmen mit dir die Rücksendung und den weiteren Ablauf ab.
- Melde die Rücksendung bitte vorab an, damit wir sie zuordnen können.
- Die Ware sollte vollständig, gut verpackt und transportsicher zurückgesandt werden.
- Bitte gib nach Möglichkeit die Bestellnummer oder eine Kopie der Rechnung bei.
- Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Sollte eine Flasche beschädigt angekommen sein oder ein anderer Artikel als bestellt geliefert werden, melde dich bitte umgehend bei uns. Wir finden eine passende Lösung – in der Regel über einen Ersatz oder eine Erstattung.
Kontakt bei Fragen
Für Fragen zu Versand, Lieferzeit oder Rückgabe erreichst du uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 152 1225 0.